E-Mail- & Newslettermarketing
E-Mail-Marketing bezeichnet den gezielten Versand von E-Mails an eine Liste von Empfängern zu Marketing- oder Kommunikationszwecken. Newslettermarketing ist die regelmässige Variante davon – ein periodisch versandtes E-Mail mit Neuigkeiten, Angeboten oder Inhalten. Beide Formen setzen die ausdrückliche Einwilligung der Empfänger voraus und gehören zu den kostengünstigsten Marketingkanälen mit nachweislich hohem ROI.
- Newsletter
Was ist E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing bezeichnet den geplanten Versand von E-Mails an eine selbst aufgebaute Liste von Empfängern. Es umfasst Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Passwort-Resets), automatisierte Sequenzen (z. B. Willkommens-E-Mails nach einer Anmeldung) sowie Kampagnen-E-Mails zu bestimmten Anlässen.
Newslettermarketing ist die regelmässige, redaktionelle Form davon: Ein Unternehmen versendet periodisch – wöchentlich, monatlich oder nach Bedarf – Inhalte an Abonnenten. Das können Neuigkeiten aus dem Betrieb sein, Fachartikel, Angebote oder saisonale Informationen.
Funfact
E-Mail-Marketing erzielt laut verschiedenen Branchenstudien einen durchschnittlichen Return on Investment von 36–42 Franken pro investierten Franken – höher als fast jeder andere Marketingkanal. Der erste kommerziell versandte Massen-Newsletter gilt als die E-Mail von Gary Thuerk an 400 Empfänger im Jahr 1978 – damals noch über das ARPANET.
Was ist beim E-Mail-Marketing rechtlich zu beachten?
E-Mail-Marketing ohne Einwilligung ist in der Schweiz und der EU verboten. Das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren ist die rechtssicherste Methode: Die Person trägt ihre Adresse ein und bestätigt die Anmeldung anschliessend per Klick in einer Bestätigungs-E-Mail. Erst dann darf sie in die Liste aufgenommen werden.
Jede E-Mail muss zudem eine Möglichkeit zur Abmeldung enthalten – ein klarer Abmeldelink am Ende der E-Mail ist gesetzlich vorgeschrieben. Wer sich abmeldet, darf keine weiteren Marketing-E-Mails erhalten.
Welche Tools werden eingesetzt?
Wie startet man mit Newslettermarketing?
- Tool wählen – ein Newsletter-Dienst mit Double-Opt-in und DSGVO-konformer Datenhaltung auswählen.
- Anmeldeformular einbinden – auf der Webseite sichtbar platzieren, mit klarer Aussage, was Abonnenten erwarten dürfen.
- Regelmässig versenden – lieber selten und relevant als häufig und austauschbar. Konsistenz ist entscheidend.
- Auswerten und optimieren – Öffnungsraten, Klicks und Abmeldungen beobachten und daraus lernen.